EUR
English
Mój koszyk -
Zapakuj na prezent 4,99 €
Prześlij
Łączna suma
...
Zapłać
Twój koszyk jest pusty
JAK ZŁOŻYĆ ZAMÓWIENIE?

Wybierz model bransoletki, wpisz tekst lub symbole na grawer. Następnie wybierz rozmiar, ilość i dodaj bransoletkę do koszyka. Uwaga: jeśli chcesz zamówić dwie bransoletki w różnych rozmiarach, wykonaj dwa osobne zamówienia. Kontynuuj zakupy klikając ikonkę kosza w prawym rogu strony, gdzie wpiszesz swoje dane osobowe i dokonasz płatności. Przed dokonaniem płatności, upewnij się, że wykonałeś wszystkie wcześniejsze kroki.

JAK DOBRAĆ ODPOWIEDNI ROZMIAR BRANSOLETKI?

Aby wybrać odpowiedni rozmiar, należy zmierzyć nadgarstek tak aby nie było luzu. Jeśli pomiar wypada pomiędzy dwoma rozmiarami – wybierz większy. Aby prawidłowo zmierzyć obwód nadgarstka zapoznaj się z tabelą rozmiarów. W przypadku jakichkolwiek pytań skontaktuj się z nami pod adresem info@henrysail.com. Nie zapomnij, iż po dołączeniu zapięcia, całkowita długość bransoletki zwiększy się o 2 cm.

JAK ZMIENIĆ LUB ANULOWAĆ ZAMÓWIENIE?

Należy jak najszybciej skontaktować się z działem obsługi klienta. Wszelkie zmiany w zamówieniu możemy wykonać tylko przed wysyłką. W wiadomości e-mail koniecznie należy wpisać numer zamówienia.

JAK UŻYĆ KODU RABATOWEGO?

Po kliknięciu ikonki koszyka w prawym górnym rogu strony otworzy się zakładka z informacją o zamówieniu. Na dole strony jest specjalne pole „Mam kupon”, gdzie należy wpisać kod rabatowy i kontynuować zakupy.

DLACZEGO NIE OTRZYMAŁEM POTWIERDZENIA ZAKUPU?

Po złożeniu zamówienia i dokonaniu wpłaty otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem. Pamiętaj, żeby sprawdzić, czy podałeś poprawny adres e-mail. Jeśli nie widzisz potwierdzenia w skrzynce odbiorczej, sprawdź inne foldery lub skontaktuj się z nami, sprawdzimy, czy Twoje zamówienie zostało zarejestrowane w naszym systemie.

DLACZEGO NIE OTRZYMAŁEM POTWIERDZENIA ZAKUPU?

Po złożeniu zamówienia i dokonaniu wpłaty otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem. Pamiętaj, żeby sprawdzić, czy podałeś poprawny adres e-mail. Jeśli nie widzisz potwierdzenia w skrzynce odbiorczej, sprawdź inne foldery lub skontaktuj się z nami, sprawdzimy, czy Twoje zamówienie zostało zarejestrowane w naszym systemie.

KIEDY ZAMÓWIENIE ZOSTANIE WYSŁANE?

Produkcja bransoletki trwa 1 dzień roboczy, następnie zamówienie jest wysyłane. Otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia.

NIE OTRZYMAŁEM ZAMÓWIENIA, CO POWINIENEM ZROBIĆ?

Jeśli nie otrzymałeś zamówienia we wskazanym czasie, skontaktuj się z nami. Koniecznie podaj dane swojego zamówienia.

CZY MOGĘ ZMIENIĆ ROZMIAR BRANSOLETKI PO JEJ OTRZYMANIU?

Tak, skontaktuj się z nami, a my udzielimy Ci odpowiednich informacji. Pamiętaj, że bransoletka nie może nosić śladów użytkowania. Należy nas powiadomić o zmianach w ciągu 14 dni od daty dostawy. Jeśli chcesz zmienić rozmiar bransoletki, musisz dodatkowo zapłacić 3 euro. We wszystkich przypadkach zmiany rozmiaru, koszty przesyłki ponosi klient.

JAK DZIAŁA POLITYKA ZWROTÓW I WYMIANY?

Bransoletki Henry Sail są projektowane indywidualnie według potrzeb każdego klienta, toteż spersonalizowane bransoletki nie podlegają zwrotowi. Jeśli jednak nie jesteś usatysfakcjonowany jakością produktu lub otrzymałeś produkt z wadą produkcyjną (błędny grawer, kolor paska lub detali), skontaktuj się z nami tak szybko jak to możliwe.

Zalecamy napisać wiadomość e-mail (info@henrysail.com), w której należy ująć zauważoną wadę oraz oczekiwania względem wybrakowanego towaru, a także dołączyć kilka zdjęć, które pomogą rozpatrzyć reklamację. Pamiętaj aby podać numer zamówienia, to ułatwi nam szybką identyfikację przesyłki. Po dokładnej analizie sytuacji, zostanie podjęta decyzja, odpowiedź otrzymasz w ciągu 2 dni.

JAKA JEST STAWKA PODATKU VAT?

Ceny na naszej stronie internetowej zawierają podatek VAT w wysokości 21%. Jeśli w Twoim kraju wymagany jest dodatkowy podatek, zostanie on doliczony podczas odprawy celnej. Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z organami celnymi.

CZY POSIADACIE SKLEP STACJONARNY?

W chwili obecnej nie posiadamy. Produkty można kupić tylko w sklepie internetowym.

CZY BRANSOLETKI SĄ OBJĘTE GWARANCJĄ?

Tak, bransoletki są objęte 12 - miesięczną gwarancją od daty zakupu. Gwarancja obejmuje wady produkcyjne, nie dotyczy to jednak wad powstałych w wyniku użytkowania produktu. Jeśli uszkodzenie jest spowodowane przez niewłaściwe noszenie i przechowywanie bransoletki – gwarancja nie obowiązuje.

W celu złożenia reklamacji należy napisać wiadomość e-mail (info@henrysail.com), w której należy ująć zauważoną wadę oraz oczekiwania względem wybrakowanego towaru, a także dołączyć kilka zdjęć, które pomogą rozpatrzyć reklamację. Pamiętaj aby podać numer zamówienia, to ułatwi nam szybką identyfikację przesyłki. Po dokładnej analizie sytuacji, zostanie podjęta decyzja, odpowiedź otrzymasz w ciągu 2 dni.

JAK DBAĆ O BRANSOLETKĘ?

Aby zapewnić bransoletce dłuższą żywotność, zalecamy:

  • Unikać kontaktu z wodą (model bransoletki “Leather”);
  • Nie nosić bransoletki na jednym ręku wraz z innymi akcesoriami;
  • Unikać kontaktu z powierzchniami metalicznymi;
  • Unikać kontaktu z chemikaliami.