EUR
English
Моя корзина -
упаковать как подарок 4,99 €
Указать
Сумма
...
Рассчитаться
Ваша корзина пустая
КАК СДЕЛАТЬ ЗАКАЗ?

Выберите понравившийся Вам браслет, введите желаемый текст или символы гравировки, выберите размер, количество и добавьте браслет в корзину покупок. Примечание: если Вы хотите заказать два браслета, но разных размеров, делайте заказы отдельно. Продолжить покупку можно, нажав на значок корзины в правом углу страницы, где можно ввести свою персональную информацию и оплатить покупку. Убедитесь, что при осуществлении оплаты Вы пошагово выполнили все требования, и платеж будет выполнен.  

КАК ВЫБРАТЬ НУЖНЫЙ РАЗМЕР БРАСЛЕТА?

Чтобы выбрать нужный размер, надо точно измерить обхват запястья, без припуска. Если размер запястья находится между двумя размерами, мы рекомендуем выбрать больший. Таблица размеров поможет вам правильно установить размер запястья. Если у вас возникнут какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами info@henrysail.com. Не забудьте, что к указанному Вами размеру запястья добавится 2 сантиметра свободного пространства, чтобы обеспечить застежку, поэтому общая длина браслета будет: размер Вашего запястья плюс 2 см.

КАК ИЗМЕНИТЬ ИЛИ ОТМЕНИТЬ ЗАКАЗ?

Как можно скорее свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов (раздел контактов), чтобы мы могли изменить или отменить Ваш заказ до его отправки. В письме обязательно напишите номер Вашего заказа.

КАК Я МОГУ ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ КОДОМ СКИДКИ?

Нажав вверху справа «Моя корзина», найдете информацию о заказе. Внизу будет раздел «Код купона», нажмите на него, чтобы ввести код и продолжить оформление заказа.

ПОЧЕМУ Я НЕ ПОЛУЧИЛ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ ЗАКАЗА?

После выполнения заказа и его оплаты, в течение нескольких минут на Вашу эл. почту должно прийти подтверждающее письмо. Важно, чтобы указанный вами адрес электронной почты был правильным. Если Вы не получили сообщение, проверьте папку «спам». Если Вы не получили подтверждение, свяжитесь с нами перед отправкой нового заказа, чтобы убедиться, что Ваш заказ находится в нашей системе.

КОГДА МОЙ ЗАКАЗ БУДЕТ ОТПРАВЛЕН?

Срок изготовления продукта – 1 рабочий день, после чего он будет отправлен. Вы получите подтверждающее письмо, когда Ваш браслет будет отправлен.

СКОЛЬКО МНЕ ПРИДЕТСЯ ЖДАТЬ СВОЮ ПОКУПКУ?

Пересылка может занять больше времени, нежели указано в таблице доставки, так как посылка при отправке в зарубежные страны может дольше задержаться на таможне.

ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ Я НЕ ПОЛУЧУ СВОЙ БРАСЛЕТ?

Свяжитесь с нами, если Вы не получили свой заказ в срок. Обязательно сообщите нам информацию о Вашем заказе.

МОГУ ЛИ Я ИЗМЕНИТЬ РАЗМЕР БРАСЛЕТА ПОСЛЕ ЕГО ПОЛУЧЕНИЯ?

Да, свяжитесь с нами, и мы представим вам информацию. Обратите внимание, что на продукте не должно быть следов использования. Об изменениях мы должны быть уведомлены в течение 14 дней с момента доставки. Если Вы хотите изменить размер браслета, надо доплатить 3 евро. Во всех случаях изменения размера, пересылка в обе стороны оплачивается клиентом.

КАКОВА ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА И ОБМЕНА ТОВАРОВ?

Браслеты Henry Sail создаются индивидуально, в соответствии с пожеланиями каждого клиента, поэтому персонализированные товары возврату не подлежат. Однако если Вы не удовлетворены качеством полученного товара или получили изделие с производственной ошибкой (ошибочная гравировка, цвет ремешка или детали), свяжитесь с нами как можно скорее. Мы рекомендуем написать эл. письмо (info@henrysail.com) и объяснить ситуацию, а также добавить несколько фотографий, которые помогут лучше понять ситуацию. Не забудьте написать номер заказа, который поможет идентифицировать заказ. После оценки ситуации и принятия соответствующего решения ответ будет отправлен в течение 2 рабочих дней.

ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ПОЛУЧЕН НЕ ТОТ ПРОДУКТ, КОТОРЫЙ БЫЛ ЗАКАЗАН?

Мы рекомендуем проверить браслеты, как только Вы их получите, чтобы убедиться, что они в хорошем состоянии и именно те, которые Вы заказывали. Если Вы решите, что с браслетом что-то не так, свяжитесь с нами как можно скорее. Мы рекомендуем написать эл. письмо (info@henrysail.com) и объяснить ситуацию, а также добавить несколько фотографий, которые помогут лучше понять ситуацию. Не забудьте написать номер заказа, который поможет идентифицировать заказ. После оценки ситуации и принятия соответствующего решения ответ будет отправлен в течение 2 рабочих дней.

КАКИЕ НАЛОГИ (НДС)?

Цены в интернет-магазине уже указаны с НДС, что составляет 21% от суммы. Налоги в Вашей стране могут быть добавлены, когда товары достигнут таможни. Если хотите узнать об этих налогах, свяжитесь с таможенными отделениями.

ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ ЛИ НА БРАСЛЕТЫ ГАРАНТИЯ?

Да, гарантия действительна в течение 12 месяцев со дня совершения покупки. Гарантия распространяется на производственные ошибки, но не на естественный износ. Гарантия не распространяется на повреждения из-за неправильного ношения и хранения браслета. Мы рекомендуем написать эл. письмо (info@henrysail.com) и объяснить ситуацию, а также добавить несколько фотографий, которые помогут лучше понять ситуацию. Не забудьте написать номер заказа, который поможет идентифицировать заказ. После оценки ситуации и принятия соответствующего решения ответ будет отправлен в течение 2 рабочих дней.

КАК ПРАВИЛЬНО УХАЖИВАТЬ ЗА БРАСЛЕТОМ?

Чтобы вид Вашего браслета оставался безупречным как можно дольше, мы рекомендуем:

  • избегать контакта браслета с водой (модель браслета Leather).
  • не носить браслеты рядом с другими аксессуарами;
  • избегать контакта с острыми металлическими поверхностями;
  • избегать контакта с химическими веществами.